Ordem Correta do Atendimento
REGRA DE OURO: Nunca enviar a lista completa de valores (ou livros) no primeiro contato. Gere valor antes de dar o preço.
1
Perguntar a Série
Assuma o controle fazendo perguntas logo na abertura.
2
Gerar Valor
Fale sobre o Escola Ativa e o acompanhamento próximo.
3
Qualificar Origem
Descubra se vem da rede pública ou privada para ajustar o discurso.
4
Valor Resumido
Passe apenas o valor da série solicitada + matrícula.
5
Conduzir
Dê duas opções: Agendar visita ou garantir vaga.
6
Enviar Link
Envie o link apenas se solicitado ou se for fechar.
7
Follow-up
Retorne o contato até a data combinada com o lead.
Scripts Prontos
1. Script Abertura
Olá, seja bem-vinda(o)! 😊
Que bom que entrou em contato com a Escola Nova Aliança.
Para qual série seria a vaga?
2. Script Valor + Condução
A mensalidade do ___ ano é R$ 320, com 5% de desconto para pagamento em dia, ficando R$ 304.
A matrícula é R$ 320 e pode ser parcelada.
Você prefere agendar uma visita para conhecer a escola ou já quer garantir a vaga no sistema?
3. Objeção "Vou Pensar"
Claro 😊
Estamos organizando as turmas e as vagas são limitadas.
Posso te chamar novamente até sexta para saber sua decisão?
4. Pediu link de Pré-Matrícula
Vou te enviar o formulário para facilitar.
Assim que preencher, me avise para eu garantir a vaga no sistema.
Link: https://zmgestaoescolar.pages.dev/pre_matricula.html?id=colegio-cna
Enviar Tabela de Vagas/Preços
Vou te enviar o nosso portal oficial com todas as informações de turmas, valores e materiais para facilitar a visualização.
Qualquer dúvida, estou por aqui!
Link: https://vagasabertascna.pages.dev
Resgate: Ex-alunos
Olá, tudo bem? 😊
Aqui é da Escola Nova Aliança.
Estamos organizando as turmas 2026 e antes de finalizar as vagas, gostaria de saber se ainda existe interesse na permanência do(a) ___ conosco este ano.
Lotar Turno da Tarde
Estamos com últimas vagas para o turno da tarde no ___ ano.
Turmas menores, acompanhamento individual e acesso ao Programa Escola Ativa 2026.
O turno da tarde tem sido bastante procurado justamente pela atenção diferenciada. Posso agendar uma visita?
Tabela Completa de Valores (Consultas)
Mensalidades 2026
| Modalidade | Cheio | C/ Desconto |
|---|---|---|
| Meio Per. (Infantil) | R$ 300,00 | R$ 285,00 (5%) |
| Meio Per. (Fund.) | R$ 320,00 | R$ 304,00 (5%) |
| Semi 9h (C/ Almoço) | R$ 540,00 | R$ 502,20 (7%) |
| Semi 8h (C/ Almoço) | R$ 480,00 | R$ 446,40 (7%) |
| Semi 7h (C/ Almoço) | R$ 420,00 | R$ 390,60 (7%) |
| Semi 6h (S/ Almoço) | R$ 360,00 | R$ 334,80 (7%) |
| Integral (7h as 17h) | R$ 780,00 | R$ 540,00 (30%) |
Taxa de Matrícula
- Meio Período R$ 320,00
- Semi-Integral R$ 550,00
- Integral R$ 780,00
Taxa de Material
- Ed. Infantil R$ 200,00
- Ens. Fund. R$ 300,00
- Uniformes R$ 64,00 (pç)
Livros Didáticos (Coleção Anual)
| Nível II | R$ 107,00 |
| Nível III | R$ 177,00 |
| Nível IV | R$ 328,50 |
| Nível V | R$ 362,00 |
| 1º Ano | R$ 469,50 |
| 2º Ano | R$ 473,30 |
| 3º Ano | R$ 512,00 |
| 4º Ano | R$ 547,00 |
| 5º Ano | R$ 565,80 |
| 6º Ano | R$ 494,00 |
Não Falar de Início
Só envie essas informações APÓS a decisão de matrícula. Enviar antes assusta o cliente e perde a venda.
- Lista completa de Livros e valores
- Material de Uso Pessoal (Tesoura, cola, etc)
- Lista burocrática de Documentação
Alertas Estratégicos
-
Postura de Diretor organizando vagas, não de escola desesperada por alunos.
-
Sempre conduza o lead para uma VISITA presencial.
-
Foco especial de vendas no Turno da Tarde.
Textos para Envio Pós-Matrícula
Documentação Necessária
Para finalizar o cadastro, precisamos da seguinte documentação:
📋 *Do Aluno:*
- Certidão de nascimento
- RG e CPF
- 2 fotos 3x4
- Cartão de vacinação
- Cartão SUS
- Histórico escolar / Declaração de transferência
- NIS
- Laudo médico (se necessário)
📋 *Do Responsável:*
- RG e CPF
- Comprovante de residência
- Certidão de guarda (se aplicável)
Material de Uso Pessoal
🎒 *Lista de Material de Uso Pessoal (Diário):*
- 2 Cadernos grandes
- 1 Caixa de hidrocor
- 1 Cola bastão ou cola branca
- 1 Caixa de Gizão de cera
- 1 Pincel nº 14 ou 16
- 1 Tesoura sem ponta
- 1 Pasta A4
- Garrafinha de água
- Estojo com 2 lápis e 2 borrachas
- Escova dental + creme dental
Acompanhamento de Metas
Alunos Atuais
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